Mikor lehetséges az elállás, visszaküldés?
A hatályos jogszabályok alapján higiéniai terméket nem vagyunk kötelesek visszavenni, azonban küldetésünk, hogy minél több nő számára valódi alternatívát nyújtsunk a kényelmesebb és fenntarthatóbb menstruáció érdekében. Ezért a menstruációs bugyik esetében az átvételtől számítva 40 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk annak érdekében, hogy működés közben is ki tudjátok próbálni az innovatív termékeinket.
Tisztasági bugyik esetében ezt nem tudjuk biztosítani.
Mi a visszaküldés menete?
A visszaküldés gördülékenyebb intézése érdekében írd le, hogy használtad már a terméket, vagy még benne van az ülepmatrica. Amennyiben benne van az ülepmatrica, van lehetőség akár méret, akár fazon cseréjére. Fazoncsere során a különbözetet átutalással tudjuk kiegyenlíteni, amennyiben drágább terméket választasz, mint amit eredetileg rendeltél, a különbözetet el kellene utalnod nekünk, amennyiben olcsóbbat választasz, mi utaljuk vissza neked. Ha nem élnél a cserével, természetesen visszaküldésre is van lehetőség a termék kézhezvétele után számított 40 napon belül.
Visszaküldéskor a vevőnek kell eljuttatnia a csomagot hozzánk, ehhez bármilyen számodra kényelmes futárszolgálatot választhatsz. A személyesen elhozott csomagokat sajnos nem tudjuk fogadni, köszönjük a megértést! A további teendőket válaszban küldjük!
Külföldi visszaküldés/csere:
Ingyenes méretcserét külföldi rendelések esetén nem tudunk vállalni. Az Európai Unión kívüli országokból nem tudunk csomagot fogadni (Svájc, Egyesült Királyság, Szerbia stb.), így ezekben az országokban cserére/visszavételre nincs mód.